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Raccontaci il tuo salone e la tua domanda: ti rispondiamo nei giorni lavorativi, senza impegno.
Le domande più frequenti su Cadence: le due app, le prenotazioni, l'agenda, i clienti, i prezzi e i dati. Se non trovi la tua domanda, scrivici o richiedi una demo.
Su iPhone e Android. Vale sia per Cadence, l'app del salone che usate tu e i tuoi collaboratori, sia per Cadence Client, l'app con cui prenotano i tuoi clienti. Entrambe sono app native.
Perché il salone e i clienti hanno esigenze diverse. Cadence è l'app del titolare e dei collaboratori, ognuno con il proprio account e ruolo: agenda, clienti, listino, orari, notifiche e informazioni del salone. Cadence Client è l'app universale con cui i clienti trovano il tuo salone, prenotano, vedono i loro appuntamenti e ricevono le notifiche. Quello che succede in una compare subito nell'altra.
No. Cadence Client è gratuita su App Store e Google Play, per iPhone e Android. I tuoi clienti la scaricano, accedono con Apple, Google, Microsoft o email e trovano il tuo salone.
Con il link o il QR del salone, che condividi come preferisci: in vetrina, sui social, in un messaggio. Il cliente apre Cadence Client e vede la scheda del tuo salone con listino, mappa, orari e lo stato Ora aperto, In pausa o Ora chiuso.
Sì, con l'App su misura: un'app con il nome, il logo e i colori del tuo salone su App Store e Google Play, al posto di Cadence Client, con la versione web e un sito personalizzato sul dominio del salone. È disponibile solo con un piano annuale. Prezzi e dettagli.
Da solo, in quattro passi: sceglie il servizio, poi il giorno tra quelli in cui il salone è aperto, poi l'orario tra quelli liberi, infine vede il riepilogo e conferma. La prenotazione compare subito nella tua agenda, con una notifica.
La disponibilità viene verificata al momento della conferma, quindi non ci sono doppie prenotazioni: il secondo cliente sceglie un altro orario tra quelli ancora liberi. Non è possibile nemmeno prenotare nel passato.
Sì. In Cadence Client vede i suoi appuntamenti e li annulla; tu ricevi la notifica dell'annullamento. Se sei tu ad annullare, è il cliente a ricevere l'avviso.
Sì. Dall'agenda di Cadence aggiungi un appuntamento per qualunque cliente, scegliendo tra gli orari disponibili, come farebbe il cliente. Chi prenota da Cadence Client vedrà solo gli orari rimasti liberi.
No. Il canone del piano è l'unico costo: nessuna commissione sulle prenotazioni, qualunque sia il numero di appuntamenti.
Dagli orari reali del salone e dalla durata di ogni servizio, al passo di 5 minuti. Tra un appuntamento e l'altro puoi impostare un tempo cuscinetto, a scatti di 5 minuti. La giornata è divisa in Mattina, Pomeriggio e Sera.
Sì. Per ogni giorno della settimana imposti apertura, chiusura e pausa pranzo, e segni i giorni di chiusura. I clienti vedono solo i giorni e gli orari davvero disponibili.
Usi i giorni speciali: un orario diverso per una data precisa, oppure una chiusura. Un giorno speciale può anche ripetersi ogni anno. Vale subito anche per chi prenota da Cadence Client.
Confermato, Completato, Annullato e Assente. Quando un appuntamento passa a Completato, le visite e la spesa del cliente si aggiornano da sole. La Home ti avvisa degli appuntamenti passati ancora da segnare.
Foto, contatti e note, con i contatori di visite e spesa che si aggiornano da soli quando un appuntamento passa a Completato. Trovi i clienti con la ricerca e con i filtri Tutti, Attivi e VIP, e vedi chi è attivo oggi.
Sì, con una notifica push sul loro telefono. Ogni cliente sceglie l'anticipo del primo e del secondo promemoria, da 15 minuti a 2 giorni prima. Riceve anche la conferma della prenotazione e l'avviso se il salone annulla.
Sì, dalle notifiche di Cadence: a tutti, a una selezione o a chi ha un appuntamento in un giorno. Le promozioni si inviano solo ai clienti che hanno dato il consenso, e sono comprese nei piani Pro e Completo.
Con l'account Apple, Google o Microsoft, oppure con l'email. La scheda cliente si collega da sola tramite l'email o si crea al primo accesso. Il cliente può aggiungere una foto profilo e, se vuole, eliminare il proprio account.
Base €39, Pro €59 e Completo €89 al mese, IVA esclusa; all'anno €390, €590 e €890, con due mesi omaggio. Con ogni piano hai le due app e nessuna commissione sulle prenotazioni. Tutti i prezzi.
Ognuno entra con il proprio account e il proprio ruolo, titolare o collaboratore. Base comprende 2 utenti, Pro 5, Completo senza limite. Con Base e Pro un utente in più costa €9 al mese.
Sì, dalla stessa app e con gli stessi clienti. Ogni sede ha i suoi orari e la sua pagina in Cadence Client. Il piano Completo comprende 3 sedi; con Pro e Completo una sede in più costa €29 al mese, più €99 di attivazione.
Creiamo il salone insieme a te, carichiamo listino e orari, importiamo i clienti che hai già, facciamo un'ora di formazione e verifichiamo tutto sui tuoi dispositivi. Costa €149 una tantum con Base e Pro ed è inclusa nel piano Completo.
Fino a 3 sedi, utenti senza limite, la risposta entro il giorno lavorativo, la formazione ai nuovi collaboratori e l'attivazione inclusa. L'invio delle promozioni ai clienti è compreso in Pro e Completo.
In Europa. I dati di ogni salone sono separati da quelli degli altri saloni.
L'account si attiva con la verifica dell'email e si blocca dopo troppi tentativi di accesso. Le email di accesso arrivano con il nome del tuo salone. Se manca la connessione, l'app lo segnala con una schermata dedicata.
No. In Cadence Client ogni cliente vede solo i propri appuntamenti e la scheda del salone. Le schede dei clienti, con note, visite e spesa, sono nell'app del salone, per te e per i tuoi collaboratori.
Nella Privacy e nei Termini e condizioni. La Documentazione spiega come si usa l'app.
Raccontaci il tuo salone e la tua domanda: ti rispondiamo nei giorni lavorativi, senza impegno.
Mezz'ora, dal vivo o in videochiamata, con il tuo listino e i tuoi orari: la risposta migliore è vedere Cadence sul tuo telefono.
In mezz'ora ti mostriamo l'app con i tuoi servizi e i tuoi orari, e rispondiamo a tutte le domande.