Configurazione iniziale¶

Da fare una volta sola, in quest'ordine. Ogni passo si appoggia al precedente: gli orari liberi che l'app ti proporrà nascono dalla durata dei servizi e dagli orari di apertura, quindi conviene metterli a posto prima di toccare l'agenda.

Metti da parte venti minuti e vai avanti con calma. Tutto si può cambiare dopo.

1. I dati del salone¶

Impostazioni › Informazioni Salone

Nome, telefono, indirizzo, descrizione, logo e una foto del salone. Sono le informazioni che i tuoi clienti vedono nella loro app, quindi vale la pena scriverle bene.

L'indirizzo in particolare: da quello nasce la mappa che il cliente usa per raggiungerti, quindi scrivilo completo di via, numero civico, città e CAP.

Come si compila

2. Servizi e prezzi¶

Impostazioni › Servizi e Prezzi

Il tuo listino. Per ogni servizio: nome, prezzo e durata.

La durata è la parte importante: è il tempo che quel servizio occupa in agenda, e quindi determina quali orari risultano liberi per i clienti. Un taglio da 30 minuti e una colorazione da 90 non lasciano lo stesso spazio nella giornata.

Come si compila

3. Orari di lavoro¶

Impostazioni › Orari di Lavoro

Per ogni giorno della settimana: apertura, chiusura, eventuale pausa pranzo, e quali sono i giorni di chiusura settimanali (di solito la domenica, spesso anche il lunedì). Ogni giorno può avere un orario diverso, e puoi impostarne più di uno insieme.

Nella stessa schermata trovi due cose che conviene sistemare subito:

• il buffer tra appuntamenti, cioè i minuti di riposo che vuoi tra un cliente e il successivo per pulire la postazione;
• gli orari speciali, per le date che fanno eccezione: Natale, ferie, o quel sabato in cui apri a orario continuato.

Come si compila

4. Le notifiche¶

Impostazioni › Notifiche

Qui decidi due cose diverse, nella stessa schermata:

• Cosa arriva a te: nuove prenotazioni, annullamenti, promemoria degli appuntamenti in arrivo.
• Cosa arriva ai tuoi clienti: quanto tempo prima ricevono il promemoria (e se vuoi un secondo promemoria più vicino all'appuntamento).

Come si compila

5. I clienti che hai già¶

Clienti › pulsante +

Se hai un'agenda cartacea, non serve trascriverla tutta stasera. Due strade:

• Aggiungi ora i clienti abituali, quelli che vedi ogni mese: nome, cognome, email e telefono bastano.
• Lascia che si aggiungano da soli: quando un cliente prenota dalla sua app, la scheda si crea automaticamente.

Come si compila

6. Il primo appuntamento¶

Agenda › pulsante +

Fanne uno di prova per vedere come funziona: scegli un cliente, un servizio, una data e uno degli orari che l'app ti propone. Se poi lo annulli, nessun problema.

Come si crea

Riepilogo¶

• [ ] Informazioni del salone, con indirizzo completo
• [ ] Tutti i servizi, con prezzo e durata
• [ ] Orari di apertura e giorni di chiusura
• [ ] Buffer tra appuntamenti
• [ ] Chiusure già in calendario (ferie, festività)
• [ ] Preferenze delle notifiche, tue e dei clienti
• [ ] Clienti abituali inseriti
• [ ] Un appuntamento di prova